本报讯 日前，由上海市政协支持出资，上海和创科技公司正式推出96900城市导航免费声讯电话，为用户提供一站式的综合服务。

96900声讯热线是基于奥迪坚高度整合通讯服务器Altiserv基础上开发，本着"以人为本"的服务宗旨，为上海市民的出行提供最详尽的路线查询，票务订购，旅游指南，酒店预定等一切与人们的日常生活息息相关的信息服务。用户只需拨通96900，就可直接接通服务坐席，在最短的时间内很便捷地享受导航者提供的免费服务。它能够自动处理客户请求， 7×24小时不间断服务，实现电话和客户信息的同步转移，声音画面和文字的实时交互，并提供翔实的呼叫记录和信息统计，提供开放性API接口，集成企业的各类数据库和应用系统。

据悉，96900作为全国性的城市导航服务热线，下一步将计划在北京和南京两个城市相继推出。（刚）