临近年末,深圳的众多商家各类的促销活动一轮接着一轮——继东门茂业连续69小时营业带动东门商圈“价格大战”后,昨日,同一商圈内的太阳百货再次发动“店庆折扣”活动,东门三大商场又一次进入“全线4.8折”的价格战。但是此次价格战在消费者和供应商、专家之间遭遇热冷两极——东门昨日再次成为消费者蜂拥的地方,首日便吸引50余万市民光顾。而供应商却对促销活动颇有微词,零售行业专家也分析认为,频频的价格战会使深圳百货零售市场价格陷入混乱。这或许意味着,在年末之前,深圳零售商将进入“战国时代。
热捧
东门商圈:又见商战起硝烟
昨日,深圳东门商圈内再次上演了“人山人海”的盛况。下午2时,记者看到,在太阳百货的正门抽奖处围满了等待兑奖的消费者,工作人员不得不排出两个队伍,分批地让消费者抽奖。特意赶来维持秩序的员工解释说:“顾客实在太多了,我们都是临时抽调过来帮忙的。”
消费者李女士对商家的促销活动“情有独钟”,已经到了“非打折产品不买”的情况。她告诉记者说,今年春节以后,自己已经花费了近万元购买各种打折商品。
在东门的三大商场内,均是人潮涌动,叫卖声此起彼伏,据东门商业步行街区管理办公室初步统计,昨日约有50多万顾客光顾了东门商圈。
周边商圈:隐约嗅到硝烟味
昨天一早,金光华的VIP会员都收到了这样一则短信:“某品牌服装从即日起到11月30日,在金光华广场消费满500元即送200元现金券、买1000元送500元现金券”。那是否意味着东门商圈的近邻人民南商圈也介入到此次价格“风暴”中了呢?金光华策划部负责人奚国栋在接受记者采访时表示,这只是个别品牌的促销活动,金光华商场内销售的都是国际上的一线品牌,这些品牌都不会轻易就作出打折让利的活动,没有品牌的支持,单靠商场的力量是做不了大幅度的促销活动。
而在上周率先掀起价格战,并主动声明,类似的价格战将不会出现在其华强北店的茂业百货却一反常态,昨天却在自己华强店外的门前打出秋冬流行服饰4.8折的横幅。有趣的是,在一楼各大品牌鞋专柜,一些在东门店被放在最显眼处销售的“折扣”鞋,在华强北店内都被销售人员堆在了地上。而在柜台的最显眼处,摆放的都是新款鞋,折扣最低的也是8折。销售人员告诉记者,这些“折扣”鞋的销售并不好。
深南天虹商场负责人告诉记者,昨天在店内并没有举行大规模的促销活动,只是“例牌”地举行了周末抽奖的活动。该负责人表示,过度打折促销造成的是短期的虚假繁荣,对企业的长远发展并无益处。
冷评
供应商:顾客未必得实惠
价格大战虽然受到消费者的热捧,但是业内人士却表示,虽然商家不赚钱,但老百姓也未必就能获利。“富贵鸟”品牌供应商周建芬介绍说,通过深圳的几次大规模的“打折”活动的分析,实际上消费者花低价买到的不一定是新品,很有可能是过季或是过时的产品。因为在商家大幅度的折扣要求下,供应商不可能做到提供的商品全部是应季新品。而依照市场规律,过季产品的销售价格是按照3折-5折销售的,可能比商场促销活动打出的折扣还要低。记者注意到,在此次活动中,虽然各商家打出“全线4.8折”低于上次促销幅度,但实际上,某些上次做了5折折扣的,这次活动中却都提到了5.5折或是6折销售。
“促销活动是为了促进销售的,但这种低折扣的销售方式对供应商来说,肯定是亏损的。”某品牌供应商代表透露说,一般搞这种促销活动商家的经营成本是在8-12%之间,而活动期间对供应商的扣点就在8%左右,使供应商在活动期间的各项费用加起来已经超过了40%,频繁的大幅度的促销活动使供应商有点不堪重负。
专家:商家应该降“虚”火
深圳大学管理学院教师王利表示,较大幅度的促销活动只适宜短时运作,就长远而言,商场还应该从特色、品牌的选择以及品质等多方面打造商场的品牌,满足顾客的需求。他认为,过度频繁的促销活动暴露出商家市场定位不准、千店一面、没有特色的经营弊端,反映出企业间低层次竞争。商家把人力、物力、财力全放在筹划打折、返券上,弄得“体质越来越虚”,在市场上导致无序竞争。他建议,深圳的百货零售企业和经营者应多研究国际商业通用规则,突出自己的形象,和国际接轨,引导本地消费文化,而不是搭好舞台请人家来表演,自己却主动下台。
业内人士分析说,虽然运用打折、送现金券等形式促销是商场常用的手段,但像今年的这种大规模的、频繁的低价促销活动在往年还未见到。为了保住客源和市场占有率,其它商场也迫不得已地参加进来。频频的价格战让深圳百货零售市场价格开始乱了